در طول سالهای گذشته اشتباهات بسیاری از متخصصان در فروش مشاهده کردهایم که باعث شده است مشتریان خود را از دست بدهند. حتی بهترین متخصصان فروش ممکن است دچار چنین اشتباهاتی بشوند. برخی از اشتباهات شایع در ادامه ذکر میشوند که متخصصان فروش باید از آنها اجتناب کنند.
گوش نکردن به مشتری و پی در پی صحبت کردن
بسیاری از متخصصان فروش زمانی که در مقابل مشتریان آتی هستند زمان را در انحصار خود قرار میدهند و بیش از حدصحبت میکنند. آنها پی در پی از محصول خود، خدمات و ویژگیهای آن صحبت میکنند. در اینصورت مشتری احساس خواهد کرد که شما به نیازهای وی اهمیتی نمیدهید و محل را ترک خواهد کرد.
پورتال یو تجارت
